當(dāng)前位置：中國(guó)廣告人網(wǎng)站>創(chuàng)意策劃>廣告雜燴>詳細(xì)內(nèi)容 走出策劃—中國(guó)特色策劃之道：第三篇洋策劃的三大假設(shè) 作者：賀一濤 時(shí)間：2009-3-16 字體：[大] [中] [小]

    三：洋策劃的三大假設(shè)
    向更先進(jìn)的理論、方法學(xué)習(xí)是人類的本能。但學(xué)習(xí)并不意味著模仿，因?yàn)橄冗M(jìn)并不代表適合，落后也絕不是不允許自我特征的存在。事實(shí)上，所有落后的根本原因皆首先是自我的發(fā)展失去了與環(huán)境適切的特點(diǎn)；所有的成功皆是遵循環(huán)境的要求，走出了一條適合自己的道路。這是西方發(fā)達(dá)國(guó)家成功的原因，也是我們正在探尋的道路。
    系統(tǒng)假設(shè)
    在西方發(fā)達(dá)的自由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的背后，是相對(duì)完善的秩
序和規(guī)則建設(shè)。這就意味著，處于西方市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的西方企業(yè)，對(duì)自己的角色、地位、責(zé)任、義務(wù)、權(quán)益，以及應(yīng)當(dāng)同其他利益集團(tuán)應(yīng)達(dá)成的關(guān)系有著相對(duì)清晰的認(rèn)識(shí)，這是市場(chǎng)秩序和規(guī)則告訴企業(yè)的。
    在西方做企業(yè)管理其實(shí)是件輕松的事情，比國(guó)內(nèi)企業(yè)輕松的多。因?yàn)槭袌?chǎng)已經(jīng)告訴企業(yè)基本的標(biāo)準(zhǔn)，按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去做就是合格，超越標(biāo)準(zhǔn)就可能成為優(yōu)秀；反過來講，任何一個(gè)西方企業(yè)在他們的環(huán)境中自成立至每一步晉升，都有相對(duì)完善的秩序和規(guī)則可以參照，因?yàn)槊窟_(dá)到一步新的競(jìng)爭(zhēng)，政府、產(chǎn)業(yè)鏈、社會(huì)都會(huì)向企業(yè)提出新的要求，這些要求是通過秩序和規(guī)則來體現(xiàn)的；加之西方國(guó)家大多以外向型經(jīng)濟(jì)為主，企業(yè)們面臨著更加激烈的走出國(guó)門的競(jìng)爭(zhēng)，這一切都要求企業(yè)具備相對(duì)完善的運(yùn)營(yíng)體系；而中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境則不同，中國(guó)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)僅僅發(fā)展了20余年，市場(chǎng)規(guī)則、秩序的建設(shè)還有待于進(jìn)一步完善，況且中國(guó)市場(chǎng)規(guī)則、秩序的建設(shè)也不可能去照搬西方模式，這一定是個(gè)漸進(jìn)、循環(huán)反復(fù)，且分而治之的過程和方法。相對(duì)應(yīng)的，中國(guó)企業(yè)沒有西方那樣相對(duì)完善的秩序和規(guī)則來指導(dǎo)自己的經(jīng)營(yíng)、管理，每走出一步都代表著新的探索的開始，包括自己的角色、地位、責(zé)任、義務(wù)、權(quán)益，及應(yīng)當(dāng)同其他利益集團(tuán)達(dá)成的關(guān)系，都有待于進(jìn)一步探索。而在激烈和異�；钴S的競(jìng)爭(zhēng)中，有關(guān)各方對(duì)企業(yè)提出的要求也都存在著較大變數(shù)，也就說，中國(guó)企業(yè)的系統(tǒng)化運(yùn)營(yíng)，完全不同于西方企業(yè)的系統(tǒng)化運(yùn)營(yíng)。西方首先強(qiáng)調(diào)遵守，其次強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新；中國(guó)首先強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新，其次才探尋規(guī)則，這是兩個(gè)相反體系。
    記得曾在媒體上看到一次中美經(jīng)濟(jì)高峰論壇，美方提出的核心觀點(diǎn)是高增長(zhǎng)，中方提出的卻是穩(wěn)步發(fā)展。這里面的一部分道理就在于中國(guó)企業(yè)是邊摸索邊前進(jìn)，走的太快就容易摔倒。
    策劃服務(wù)是要適應(yīng)于企業(yè)管理、運(yùn)營(yíng)，成為其適配系統(tǒng)的，否則連生存都困難。而西方的洋策劃公司們，拿著他們與本國(guó)、本地區(qū)客戶磨合成熟的方法系來到中國(guó)，試圖應(yīng)用到中國(guó)企業(yè)身上，這怎么可行呢？不做改變?cè)趺纯赡苓m應(yīng)呢？
    洋策劃不能把中國(guó)企業(yè)的系統(tǒng)假設(shè)為與自己策略系統(tǒng)相適配，而應(yīng)該主要探尋、發(fā)現(xiàn)適合中國(guó)企業(yè)的作業(yè)體系。如果這一點(diǎn)都合不攏，那么即便是在專業(yè)、先進(jìn)、科學(xué)等面相的包裝之下，即便打動(dòng)中國(guó)企業(yè)與之合作，也不可能取得預(yù)期的成果。
    洋策劃們往往關(guān)注中國(guó)消費(fèi)者比關(guān)注中國(guó)企業(yè)多，關(guān)注品牌比關(guān)注渠道多，因?yàn)樵谒麄兊母拍罾铮�能夠幫助企業(yè)打動(dòng)消費(fèi)者，就自然贏得了企業(yè)客戶�？蓡栴}是，你不是首先與消費(fèi)者合作，你在與中國(guó)企業(yè)合作。即便合作伙伴間彼此認(rèn)可對(duì)方的專業(yè)，甚至彼此尊重，但理念、方法總是合不到一起，那這合作終究是要解散的。
    品牌假設(shè)
    擁有系統(tǒng)的品牌操作工具是洋策劃們引以為傲一方面，他們也在竭力宣稱品牌對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的拉動(dòng)力量。而國(guó)內(nèi)也有大把策劃公司跟著他們高呼著“品牌時(shí)代已經(jīng)來臨”，“21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)是品牌的競(jìng)爭(zhēng)”等等。我們?cè)谶@一篇中，就揭開品牌的面紗，也揭開中國(guó)市場(chǎng)的面紗，與大家共同研討這個(gè)“品牌時(shí)代”。
    究竟什么是品牌，為什么洋策劃們?nèi)绱丝粗仄放�？我們首先來看看幾家世界�?jí)企業(yè)對(duì)品牌做的定義：
    奧美廣告公司：品牌是產(chǎn)品與消費(fèi)者的關(guān)系。
    寶潔：品牌是產(chǎn)品訊息在消費(fèi)者腦海中的總和。
    波士頓顧問集團(tuán)：品牌是一套商業(yè)系統(tǒng)。
    而在奧美著名的360度品牌管家中，更是將這三條定義全部吸收了，因?yàn)檫@樣才是完整的品牌。所謂的商業(yè)系統(tǒng)就包括了企業(yè)組織、文化、員工、流程、產(chǎn)品、合作伙伴、傳媒等等，即包括了制造品牌的原料，以及傳播品牌的途徑；而以這些原料制造的品牌，通過各種信息途徑流入消費(fèi)者大腦中時(shí)，消費(fèi)者大腦中的辯識(shí)、分類、儲(chǔ)存系統(tǒng)就會(huì)啟動(dòng)起來，將這些信息總歸為一大類的若干子類進(jìn)行儲(chǔ)存，進(jìn)而形成了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的綜合認(rèn)知、評(píng)價(jià)、
    態(tài)度和情感，從而發(fā)展出了產(chǎn)品與消費(fèi)者的關(guān)系。這是一個(gè)非常復(fù)雜的過程，我們可以看看奧美在他的品牌體系中提出的品牌的原料：
    具體面：
    ＊色彩 ＊銷售文件 ＊媒體環(huán)境
    ＊質(zhì)地 ＊直效行銷 ＊員工制服
    ＊重量 ＊促銷 ＊運(yùn)送車外貌
    ＊通路 ＊廣告 ＊電話禮貌
    ＊價(jià)格 ＊字體 ＊抱怨處理
    ＊競(jìng)爭(zhēng)者 ＊音樂 ＊招牌
    ＊品牌占有 ＊旁白
    抽象面：
    ·使用者如何接近品牌
    ·他們使用時(shí)的日常經(jīng)驗(yàn)
    ·友誼與感受
    ·想法與態(tài)度
    ·需求與欲求
    ·消費(fèi)者從我們提供的原料中建造品牌以及所有與它們相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)與歷史
    ·在重要的功能利益點(diǎn)以外，尚存在著決定所有忠實(shí)度與購(gòu)買決策的情感層面
    若要將具體面的所有原料整合起來，讓它們協(xié)調(diào)一致的發(fā)力，進(jìn)而影響到抽象面，這得是多么龐大和復(fù)雜的體系支持啊。莫說中國(guó)的中小型企業(yè)，即便是大企業(yè)也未必能全盤接受如此之高的系統(tǒng)要求。
    洋策劃們始終在宣稱品牌對(duì)消費(fèi)者的感召力，對(duì)市場(chǎng)的拉力，我們來看看世界著名管理咨詢公司，洋策劃陣營(yíng)中的一員，麥肯錫最近發(fā)布的一個(gè)中國(guó)消費(fèi)者研究報(bào)告：
    1.在中國(guó)，品牌的附加價(jià)值似乎不大。因?yàn)橹袊?guó)消費(fèi)者只愿意為品牌多支付2.5%的錢，在國(guó)外，這個(gè)數(shù)字是20%。
    2. 隨著通貨膨脹日漸嚴(yán)重，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)價(jià)格比較敏感，對(duì)品牌的忠誠(chéng)度也不高。
    3. 中國(guó)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或者服務(wù)的選擇很大程度上來自家人或者朋友的推薦�？磥砜诒疇I(yíng)銷最為重要。
    4. 中國(guó)消費(fèi)者對(duì)促銷和打折比較敏感。
    5. 中國(guó)消費(fèi)者越來越不愿意購(gòu)買不熟悉的品牌，保守性越來越突出�；蛟S是因?yàn)橹袊?guó)品牌仿造、粗制劣造的太多。
    6. 中國(guó)消費(fèi)者認(rèn)為，品牌最重要的在于功能特色（如質(zhì)量、口味等），這和國(guó)外更注重
    感性的時(shí)尚、酷不同。
    7. 民族主義在中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)物中表現(xiàn)并不明顯，只有13%的人對(duì)國(guó)產(chǎn)貨表達(dá)了強(qiáng)烈的喜好。看來中國(guó)消費(fèi)者對(duì)國(guó)貨的自信心不高。
    8. 中國(guó)消費(fèi)者對(duì)品牌屬于哪個(gè)國(guó)家大多并不知曉，屬于稀里糊涂的地步。例如有78%的中國(guó)消費(fèi)者并不知道高露潔等牙膏是外資。
    9. 體育和文化活動(dòng)贊助在中國(guó)仍然十分管用。電視廣告仍然占據(jù)重要營(yíng)銷角色，但是要想成功，必須有其他方式補(bǔ)充。
    10. 中國(guó)消費(fèi)者變化的非常快，類別復(fù)雜，要想搞懂不是易事。
    從這份資料里我們已經(jīng)看到了，中國(guó)消費(fèi)者更加關(guān)注功能特色和價(jià)格。這是因?yàn)橹袊?guó)市場(chǎng)到目前為止還是一個(gè)龐大的低端市場(chǎng)，所以消費(fèi)者首先追求物美價(jià)廉。正所謂人往高處走，龐大的低端消費(fèi)人群也總是向往中端、高端，這使得他們對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家產(chǎn)品、服務(wù)的信息更加感興趣，更加愿意嘗試，甚至以此證明自己已經(jīng)擺脫了低端。正是這種心理動(dòng)機(jī)和表現(xiàn)，使得洋策劃以及國(guó)內(nèi)一些企業(yè)誤以為品牌拉力很重要，品牌時(shí)代已經(jīng)到來。其實(shí)對(duì)于更多的消費(fèi)者來說，他們追求的只是名牌，雖然已經(jīng)和十余年前低俗的名牌消費(fèi)觀不一樣了，添加進(jìn)入了理性的、雙向的認(rèn)知和溝通因素，但這只是中國(guó)消費(fèi)者積累自己消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)的一種學(xué)習(xí)途徑，卻非選擇商品的手段。
    即然說功能特色對(duì)中國(guó)消費(fèi)者更重要，那么企業(yè)如何建構(gòu)起一個(gè)傳遞功能特色的價(jià)值鏈呢？正是渠道戰(zhàn)略。所以現(xiàn)階段中國(guó)市場(chǎng)上事實(shí)表現(xiàn)出來渠道的推力強(qiáng)于品牌的拉力。
    相對(duì)于品牌，中國(guó)消費(fèi)者更加關(guān)注功能特色和價(jià)格——中國(guó)消費(fèi)者買的是功能和價(jià)格，所以營(yíng)銷界里流傳著一句話：“沒有一分錢買不走的品牌忠誠(chéng)”；企業(yè)所傳播的信息對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的影響力還是很大的，并非想象中的消費(fèi)者已經(jīng)具備了很強(qiáng)的“廣告免疫力”，雖然比起20年前，消費(fèi)者的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)大大充實(shí)，但他們今天依然在學(xué)習(xí)，他們希望通過學(xué)習(xí)能為自己選擇到更加適合的產(chǎn)品、服務(wù)，只不過中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展太快，消費(fèi)者腦海中巨變的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，以及他們?nèi)諠u熟悉的多層次、雙向?qū)W習(xí)方式，使企業(yè)誤以為他們已經(jīng)具備了“廣告免疫力”。這對(duì)個(gè)真相中國(guó)企業(yè)，尤其是中小企業(yè)來說，無疑是個(gè)好消息。大多數(shù)中小企業(yè)，尚未具備系統(tǒng)研究市場(chǎng)、營(yíng)銷的能力，他們只能關(guān)注到某些點(diǎn)或者面�，F(xiàn)在的中國(guó)市場(chǎng)顯然沒有拒絕這些企業(yè)的參與，給予了他們參與和提升的機(jī)會(huì)。
    現(xiàn)在我們已經(jīng)看的很清晰了，首先現(xiàn)階段中國(guó)消費(fèi)者還是在買功能、買價(jià)格，所以要構(gòu)建以產(chǎn)品功能特色為核心的營(yíng)銷、傳播系統(tǒng)。當(dāng)然換位到消費(fèi)者角度來講，就是消費(fèi)者需求。只不過談消費(fèi)者需求有可能讓我們迷失到某些偏頗的理解和溝通上面去，所以從產(chǎn)品功能特色出發(fā)來談比較精準(zhǔn)；其次，現(xiàn)階段策劃服務(wù)要尤其關(guān)注為客戶提供渠道管理服務(wù)，因?yàn)檫@是向消費(fèi)者傳遞功能價(jià)值的主戰(zhàn)場(chǎng)。
    分析到這里，就有必要再回過頭來看看西方的系統(tǒng)營(yíng)銷、品牌理論的市場(chǎng)基礎(chǔ)，以使我們能更加清晰的認(rèn)識(shí)到其中差異，以及發(fā)展適合本土的策劃解決之道的必要性。
    西方系統(tǒng)理論的基礎(chǔ)在于三個(gè)現(xiàn)實(shí)：外向型經(jīng)濟(jì)；企業(yè)與政府、相關(guān)利益集團(tuán)，及社會(huì)間的關(guān)系；品牌的拉動(dòng)力。
    對(duì)于西方企業(yè)來說，占領(lǐng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)并不能使自己高枕無憂，因?yàn)楠M小的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)空間并不能滿足企業(yè)快速發(fā)展的要求和欲望，所以他們會(huì)比中國(guó)企業(yè)更加關(guān)注國(guó)外市場(chǎng)。而進(jìn)攻國(guó)外市場(chǎng)并不是一件簡(jiǎn)單的事情，不同的政策、法律、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化環(huán)境使得他們必須發(fā)展出系統(tǒng)的方法，否則就很可能遭遇敗績(jī)。
    我們?cè)谇懊嬲劦竭^，西方高度發(fā)達(dá)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的背后是相對(duì)完善的規(guī)則和秩序的支持，而規(guī)則和秩序決定了企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈、社會(huì)中的角色、價(jià)值、責(zé)任、使命等等，也決定了企業(yè)應(yīng)當(dāng)與外部利益集團(tuán)及社會(huì)構(gòu)成的關(guān)系。所以在西方，營(yíng)銷和品牌都是一件復(fù)雜的事情，他必須考慮到方方面面的既定要求，要調(diào)整企業(yè)資源配置與之相適切。但中國(guó)是反過來的，中國(guó)企業(yè)更多的要考慮清楚自己想達(dá)到一個(gè)什么樣的位置，想與外部利益集團(tuán)及社會(huì)構(gòu)成什么樣的關(guān)系，以及如何做才能達(dá)成——中國(guó)企業(yè)沒有那么多的束縛，自由發(fā)揮空間比較大。舉個(gè)例子，好友們聚餐一般不太講究座次，定個(gè)主位也就行了，其他人隨便坐；但出席重要的商務(wù)、政務(wù)宴會(huì)就不行。就會(huì)有專人把你領(lǐng)到你的位置上，不是你想坐哪就坐哪的。
    西方社會(huì)是個(gè)以中產(chǎn)階層為主力構(gòu)成的社會(huì)，也就是說消費(fèi)者的收入水平相對(duì)于中國(guó)等發(fā)展中國(guó)家要高，相對(duì)應(yīng)的，消費(fèi)者在精神欲求上的層次和方面也就越發(fā)高級(jí)和豐富了——發(fā)達(dá)國(guó)家中的消費(fèi)者并不僅僅滿足于產(chǎn)品功能的價(jià)值，他們希望能夠選擇到更加適合，甚至能提升自己精神和價(jià)值歸屬的商品；自然而然的，西方企業(yè)就不可能僅僅賣產(chǎn)品，他們要賣主張、賣性格、賣價(jià)值歸屬——賣品牌了。而洋策劃們面對(duì)自己客戶愈來愈高的品牌需求，他們會(huì)怎么做呢？一定是提前動(dòng)手，豐富自己的品牌方法系，這樣才能讓客戶選擇自己啊。這也就是洋策劃們品牌理論豐富、方法相對(duì)系統(tǒng)和完善現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)了。
    但我們通過以上幾個(gè)對(duì)比就會(huì)發(fā)現(xiàn)，洋策劃公司的品牌理論拿到中國(guó)來，恐怕要被改掉很多才能用啊。因?yàn)橹袊?guó)不是不要品牌，而是中國(guó)現(xiàn)在處于響應(yīng)渠道推力，順而建設(shè)品牌的階段，而不是可以享受品牌拉力，順而強(qiáng)化渠道推力的階段。再者說，中國(guó)的民族品牌建設(shè)和管理，將會(huì)有自己的方法，絕不是照搬西方。
    有件事情我一直沒想明白，究竟是洋策劃們忽略了中國(guó)市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)，還是他們有意隱瞞呢？
    洋策劃們的品牌類書籍中大多強(qiáng)調(diào)三個(gè)方面：品牌對(duì)消費(fèi)者的拉力，品牌對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的拉力，以及應(yīng)當(dāng)如何構(gòu)建品牌。這使得國(guó)內(nèi)一些對(duì)品牌一知半解的策劃公司把建設(shè)品牌理解成了搞個(gè)什么品牌主張，再策劃一套傳播方法，就建設(shè)品牌了。如果跟國(guó)內(nèi)的一些“品牌專家”們談品牌建設(shè)，他們大多數(shù)的內(nèi)容集中在如何做好傳播上，可事實(shí)并非如此。
    我們舉個(gè)例子，某商家向消費(fèi)者傳播“我是你們的高品質(zhì)生活保障”，消費(fèi)者也信了，并且持續(xù)購(gòu)買；但這商家的供應(yīng)商卻向他提供了以次充好的原料，時(shí)間久了，消費(fèi)者自然發(fā)現(xiàn)了，這“高品質(zhì)生活保障”還成立嗎？品牌的真相是，它不是任何一個(gè)企業(yè)能夠獨(dú)立打造完成的，它在時(shí)時(shí)刻刻都需要其他相關(guān)利益集團(tuán)的支持，品牌是“產(chǎn)業(yè)之花”，它誕生和成長(zhǎng)于相對(duì)成熟的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，又反過來對(duì)價(jià)值鏈起到進(jìn)一步發(fā)展的促進(jìn)作用。這也恰恰印證了為何西方品牌如此強(qiáng)盛的原因——在西方高度發(fā)達(dá)的自由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，相對(duì)完善的秩序與規(guī)則約束和激烈了每一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)，企業(yè)們也清楚自己應(yīng)當(dāng)與外部相關(guān)利益集團(tuán)達(dá)成何種關(guān)系，因?yàn)樗麄兪枪采�體，誰破壞這里面的秩序與規(guī)則，就會(huì)受到打擊。這是品牌發(fā)育的良好環(huán)境。
    而在中國(guó)，若要強(qiáng)大自己的民族品牌，首先面臨的一個(gè)課題是，如何建設(shè)起適合于中國(guó)市場(chǎng)的、良好的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，再具體一步就是如何構(gòu)建起企業(yè)與外部利益集團(tuán)間建設(shè)起和諧共生的關(guān)系？很顯然，這不僅僅是一個(gè)企業(yè)，而是整個(gè)企業(yè)界的大課題。但洋策劃們似乎在回避這個(gè)問題。
    通過對(duì)品牌的分析，我們?cè)僖淮慰吹绞聦?shí)：洋策劃們是拿著在他們的市場(chǎng)環(huán)境中磨合成熟的體系來服務(wù)于，甚至要求于中國(guó)企業(yè)客戶，這合理嗎？
    國(guó)際化假設(shè)
    更先進(jìn)=更適合？肯定不對(duì)。
    洋策劃公司們占據(jù)著優(yōu)越的理論制度高點(diǎn)，所謂看的高而看的遠(yuǎn)，他們似乎更加愿意把國(guó)際上更流行的體系拿到中國(guó)、附加到中國(guó)企業(yè)的身上。其初衷當(dāng)然是好的，但套句中國(guó)的俗話“好心未必辦好事”。
    中國(guó)企業(yè)是要實(shí)現(xiàn)國(guó)際化，也必須實(shí)現(xiàn)國(guó)際化，可是這個(gè)進(jìn)程并不是中國(guó)企業(yè)把國(guó)外的那些理論都拿來，安裝到自己身上就國(guó)際化了；不僅是中國(guó)，世界各國(guó)企業(yè)的國(guó)際化是都是在保留和充分發(fā)揮自身特色基礎(chǔ)之上的融合的過程，你中有我，我中有你，是在相互學(xué)習(xí)、相互探討的過程中實(shí)現(xiàn)的。
    針對(duì)中國(guó)這樣一個(gè)特殊的市場(chǎng)來說，幫助中國(guó)企業(yè)發(fā)展適應(yīng)于環(huán)境、自身特點(diǎn)的方法才是正確的道路。但如果首先就沒有正視中國(guó)企業(yè)的特點(diǎn)，而是簡(jiǎn)單的下了些結(jié)論，那于事無補(bǔ)。
    就象西方員工為了上帝而工作一樣，他們?cè)诠ぷ髦袝?huì)表現(xiàn)的很虔誠(chéng)，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為上帝在看著自己；進(jìn)一步講，上帝是西方員工與企業(yè)間溝通、價(jià)值轉(zhuǎn)換的橋梁。而中國(guó)員工沒有這個(gè)，如果僅僅看到中國(guó)員工中存在的一些懶散現(xiàn)象，就簡(jiǎn)單的歸結(jié)為“素質(zhì)”問題，那很幼稚，當(dāng)然這種認(rèn)識(shí)并不僅僅存在于洋策劃或者洋企業(yè)里面，中國(guó)的一些中小型企業(yè)也有
    這樣的認(rèn)識(shí)。事實(shí)是，中國(guó)人為了自己而工作，為了實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值而工作，更為了數(shù)千年來滲透于傳統(tǒng)文化中，深浸于每個(gè)中國(guó)人思想深處的“人道”而工作。
    中國(guó)員工現(xiàn)在是堆干柴，有沒有本事點(diǎn)著，要看企業(yè)的了。
    洋策劃們非常講究理解客戶的業(yè)務(wù)，這當(dāng)然是正確的，這是發(fā)展有效策略的基礎(chǔ)；但我認(rèn)為，對(duì)于一個(gè)不太了解的人來說，首先不要深入研究他的工作或者專業(yè)成就，首先應(yīng)該研究他的出身背景、教育狀況、生長(zhǎng)環(huán)境以及性格，這樣才能真正的認(rèn)識(shí)這個(gè)人。所以我倒認(rèn)為，洋策劃們或者研究的重點(diǎn)放到中國(guó)文化對(duì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的影響，以及在此影響之下，中國(guó)市場(chǎng)的環(huán)境特征、趨勢(shì)等倒不失為一項(xiàng)明智之舉。
    指出國(guó)際4A以及跨國(guó)管理咨詢公司們的三大假設(shè)，并不是要全盤否定他們的理論和方法，那樣也是錯(cuò)誤的。事實(shí)上在他們已經(jīng)磨礪的相對(duì)成熟的理論、方法體系里，有很多都是值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的。關(guān)鍵在于我們首先要把自己認(rèn)識(shí)清楚，深入的理解自己的特質(zhì)，從而很好的借鑒洋策劃公司們的理念和方法，最終形成適應(yīng)于中國(guó)市場(chǎng)的系統(tǒng)。
    雜說：男性與女性
    生生不息的偉大母親河——長(zhǎng)江，數(shù)千年來哺育著中國(guó)這片古老的國(guó)土，撫育著一切又一切龍的傳人，她使這片土地充滿了自己自足、包容、平和、安詳、和諧的女性氣質(zhì)。在這片土地上誕生和從未間斷繁育的文化，亦為育化、和諧、共生的女性氣質(zhì)所深浸。這與西方外向、強(qiáng)調(diào)理性的男性化文化是有著本質(zhì)差異的。這也是中國(guó)與西方文化差異的根本點(diǎn)——女性化與男性化。
    我看過《達(dá)·芬奇的密碼》（電影）。當(dāng)看到片尾，我終于明白了，圣杯是女性身上無限的和諧力量，進(jìn)一步講，是引導(dǎo)兩性文化走入和諧的期望。
    世界由男人和女人組成，而世界上所有的文化擁有男性面相、女性面相。兩性文化的和諧才是人類社會(huì)得以持續(xù)、健康發(fā)展的根源。就象在家庭里一樣，男人不能把自己的喜歡、意愿強(qiáng)加的女人身上；女人也不能一味的依附于男人，這兩種錯(cuò)誤都會(huì)最終導(dǎo)致一個(gè)家庭的破裂。但反過來，這個(gè)家庭將是幸福、和諧，充滿無限生機(jī)的。
    這是一個(gè)偉大的時(shí)代，無論對(duì)于世界各國(guó)來講均是如此，尤其對(duì)于正在崛起的中國(guó)，以及早已步入發(fā)達(dá)的西方國(guó)家來講，更是如此。因?yàn)樗麄儗⒐餐�面臨，如何融合、共生的大課題，這是一股將引領(lǐng)人類社會(huì)踏入新紀(jì)元的強(qiáng)大力量。決不是某些學(xué)識(shí)淺薄、心胸狹隘者的膚淺論調(diào)。
    作用到出產(chǎn)于人類社會(huì)的策劃業(yè)也是一樣的。
    洋策劃們?cè)撔研蚜耍�認(rèn)真的了解中國(guó)、研究中國(guó)企業(yè)、研究中國(guó)消費(fèi)者，把自己所謂“先進(jìn)”的理論眼鏡拿掉吧。
    中國(guó)策劃業(yè)也該清醒了，更先進(jìn)絕不意味著更適合。認(rèn)清自己，先走好自己的路，逐漸的走到那條融合的大道上去。


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